아이콘은 사용자가 스토어 리스팅에서 가장 먼저 보게 되는 요소 중 하나입니다. 그래서 아이콘 테스트는 명확하면서도 때로는 직관에 반하는 교훈을 안겨 주는 경우가 많습니다.
아이콘은 생각보다 훨씬 중요합니다
검색 결과에서는 사용자가 여러분의 리스팅을 탭할지 결정하기 전에 보게 되는 시각 요소가 아이콘뿐인 경우가 적지 않습니다. 아이콘이 핵심 변수가 될 때, 작은 시각적 변화가 클릭률을 크게 좌우할 수 있습니다.
클릭률이 높아지면 곧바로 설치로 이어질 수 있고, 설치 속도(install velocity)는 알고리즘의 신호이므로 간접적으로 키워드 순위에도 영향을 줍니다.
무엇부터 테스트해야 할까
- 고대비 배경: 전경과 배경의 대비가 강한 아이콘은 대비가 약한 변형을 능가하는 경우가 많습니다
- 얼굴과 캐릭터: 사람의 얼굴이나 캐릭터를 활용한 아이콘은 게임이 아닌 앱에서도 친근감과 인지도를 높여 줄 수 있습니다
- 단일 초점 요소: 하나의 명확한 초점을 가진 아이콘은 요소를 잔뜩 담은 복잡한 디자인을 이기는 경우가 많습니다
- 따뜻한 색상 팔레트: 빨강, 주황, 노랑 배경은 Browse 화면에서 차가운 색상과 비교해 테스트해 볼 가치가 있습니다
신중하게 테스트해야 할 것
- 아이콘 속 텍스트: 앱 이름을 포함한 텍스트는 작은 크기에서 읽기 어려워질 수 있습니다
- 대비 없는 그라데이션: 은은한 그라데이션 배경은 스토어 그리드 안에서 묻혀 버릴 수 있습니다
- 카테고리 클리셰: 카테고리 상위 앱과 똑같아 보이는 아이콘은 차별화를 어렵게 만듭니다
- 흰색 배경: 흰색 배경은 iOS 스토어 UI에 녹아들어 버릴 수 있습니다
유효한 테스트를 진행하는 방법
Apple의 Product Page Optimization 도구는 통계적으로 유의미한 결과를 얻기 위해 최소 90일과 충분한 트래픽을 요구합니다. 대부분의 앱에서는 결과를 신뢰할 수 있으려면 변형당 최소 2,000회의 노출이 필요하다는 뜻입니다.
결과를 무효로 만드는 흔한 실수로는 평소와 다른 트래픽 기간(연휴 시즌이나 대형 업데이트 출시 시점 등)에 테스트를 진행하는 것, 한 번에 너무 많은 변수를 테스트하는 것, 한 변형이 이기는 것처럼 보인다는 이유로 테스트를 너무 일찍 중단하는 것 등이 있습니다.
데이터를 올바르게 해석하기
탭률이 올랐다고 해서 이긴 아이콘이 자동으로 여러분의 비즈니스에 더 나은 것은 아닙니다. 하위 단계 지표에도 주목하세요. 이긴 아이콘을 통해 설치한 사용자가 1일 차 리텐션이 더 좋은가요? 초기 이탈률이 더 낮은가요? 만약 “더 나은” 아이콘이 정착하지 않는 사용자를 끌어모으고 있다면, 잘못된 신호를 최적화하고 있는 것일 수 있습니다.