Большинство инди-разработчиков под iOS не имеют ни малейшего представления о том, хороши их результаты в ASO или плохи.

Они видят, что число загрузок выросло. Или что позиция по ключевому слову улучшилась. Но без точки отсчёта эти цифры существуют в вакууме. Было ли улучшение позиции быстрым? Нормален ли этот коэффициент конверсии для данной категории? Достаточно ли этих 20 оценок, или приложение по-прежнему невидимо с точки зрения доверия?

ASO-бенчмарки дают вам эту точку отсчёта. Они показывают, чего ждать от грамотно выстроенного инди-приложения, чтобы вы могли отличить настоящий прогресс от шума.

В этой статье разберём бенчмарки оптимизации в App Store, которые действительно важны для iOS-приложений небольших команд, как выглядят типичные диапазоны значений и как отслеживать их, не просиживая часами над таблицами.

Три ASO-бенчмарка, которые имеют значение

Не все ASO-метрики одинаково применимы на практике. В App Store Connect видны десятки цифр, но большинство из них описательные, а не диагностические. Три бенчмарка стабильно показывают, окупается ваша работа или нет.

Скорость роста позиций по ключевым словам. Как быстро новое ключевое слово сдвигается с места после обновления метаданных? Большинство разработчиков выбирают ключевые слова, вносят изменение, а затем проверяют позиции спустя недели, не понимая, нормальна ли такая динамика.

Удачно размещённое ключевое слово в нише с низкой или средней сложностью обычно поднимается из-за пределов выдачи (позиция 200+) в топ-50 в течение одного 21-дневного цикла после подачи метаданных. Чтобы пройти путь с 50-й позиции в топ-10, нередко требуется ещё от одного до трёх циклов — в зависимости от конкуренции в категории и уже накопленных конверсионных сигналов приложения.

Если ключевое слово застряло на позиции 80 после двух полных циклов без движения, проблема обычно в одном из трёх: сложность выше, чем казалось; запрос слишком широкий для текущего авторитета приложения; либо конверсия страницы продукта тянет сигнал вниз. Скорость роста подсказывает, с каким из случаев вы имеете дело.

Tap-through rate и конверсия страницы продукта. Эти два показателя образуют цепочку конверсии между показом и загрузкой. У обоих есть свои бенчмарки, и подводят они по-разному.

Tap-through rate (от показов к просмотрам страницы продукта) у инди-приложений, ранжирующихся по релевантным ключевым словам, обычно держится в диапазоне от 8% до 20%. Показатель ниже 6% чаще всего сигнализирует о несоответствии между тем, что пользователь видит в результатах поиска (иконка, видимый текст подзаголовка, первый скриншот в режиме просмотра), и тем, что он искал.

Конверсия страницы продукта (от просмотров страницы к первым загрузкам) у приложений, хорошо соответствующих своим ключевым словам, обычно составляет от 20% до 40%. Значения ниже 15% в этом диапазоне указывают на проблему со страницей продукта — как правило, это скриншоты, которые начинаются с элементов интерфейса вместо результата, ради которого пришёл пользователь, либо настолько малое число оценок, что человек испытывает неуверенность ещё до того, как что-либо прочитать.

Скорость набора оценок. Психологический разрыв между 2 оценками и 20 оценками больше любого другого интервала. Приложение с менее чем 15 оценками всё ещё находится в зоне «трения доверия», которая подавляет конверсию страницы продукта независимо от того, насколько хороши скриншоты.

Для инди-приложений достижение 20–50 оценок — это первый порог доверия, к которому стоит стремиться. Переход с 50 к 200 оценкам — момент, когда коэффициенты конверсии начинают стабилизироваться на уровне конкурентов. Большинство инди-приложений способны набрать 20 оценок в течение первых 90 дней работы с активными пользователями, если правильно настроить тайминг запроса отзывов.

Как цифры выглядят на реальных инди-приложениях

Абстрактные диапазоны — это лишь начало. Данные настоящих приложений показывают, что они значат на практике.

Pi Digits — одно из приложений, которое отслеживает сам Marteso, — демонстрирует такую картину за недавний 30-дневный период:

  • Показы: 1847
  • Просмотры страницы продукта: 312 (tap-through rate: 16,9%)
  • Первые загрузки: 89 (конверсия страницы: 28,5%)
  • Сквозной показатель: 4,8% показов превратились в установки

16,9% tap-through rate — крепкий результат. Это значит, что иконка, видимый текст названия и контекст карточки достаточно хорошо совпадают с намерением запроса. Конверсия страницы продукта в 28,5% означает, что примерно 7 из 10 пользователей, попавших на страницу, уходят без загрузки — это нормально, но не предел.

Сквозной показатель в 4,8% (от показов к загрузкам) даёт одну цифру, которая охватывает оба этапа конверсии вместе. Для конкурентной категории всё, что лежит между 3% и 7%, — это эталонный диапазон для инди-разработчика. Выше 7% указывает либо на очень низкую конкуренцию по ранжируемым ключевым словам, либо на необычно сильный креатив, либо на то и другое. Ниже 3% обычно означает проблему конверсии на одном или обоих этапах.

Ключевые слова в этом же кластере приложения держатся в диапазоне позиций 30–50 после двух циклов, поднявшись из-за пределов выдачи. Это соответствует типичной траектории ASO-бенчмарков: медленное движение в первом цикле, пока Apple накапливает конверсионный сигнал, а затем более быстрый рост во втором и третьем циклах, когда данные о конверсии подтверждают соответствие ключевого слова.

Бенчмарки, которые вводят инди-разработчиков в заблуждение

Некоторые цифры выглядят как прогресс, но не говорят о том, работает ли ASO.

Общее число показов. Показы растут, когда улучшаются позиции, но они также растут, когда Apple даёт приложению временный буст на новой витрине просмотра. Показы без привязанных к ним данных о конверсии невозможно интерпретировать.

Позиция по ключевому слову сама по себе. Подъём с 80-й на 40-ю позицию по запросу, который никто не вводит, — это не прогресс. Улучшение позиции имеет значение только для ключевых слов с реальным объёмом поиска. Всегда связывайте изменения позиций с данными о показах, чтобы убедиться, что движение доходит до реальных пользователей.

Средняя оценка. Средняя 4,9 из 3 оценок конвертирует хуже, чем средняя 4,5 из 200 оценок. На нижнем краю диапазона объёма оценка значит меньше, чем количество. Для большинства инди-приложений бенчмарк по числу оценок важнее бенчмарка по средней оценке, пока вы не перешагнёте порог в 50 оценок.

Ежедневные активные пользователи. DAU — это продуктовая метрика, а не ASO-метрика. Она не говорит о том, работают ли ваши ключевые слова. Приложение может одновременно иметь сильное удержание и ужасное ASO. Отслеживание DAU как косвенного показателя эффективности ASO — самая частая ошибка измерения в этой области.

Как Marteso автоматически показывает данные по бенчмаркам

Большинство разработчиков отслеживают эти цифры, экспортируя данные из App Store Connect и выстраивая собственный анализ. Это работает, но отнимает время, которое могло бы пойти на саму работу.

Marteso собирает позиции по ключевым словам, данные цепочки конверсии и количество отзывов в единый экран. Когда ключевое слово обновляется, дельта позиции появляется в течение часов, а не дней. Цепочка конверсии (показы, tap-through, конверсия страницы, загрузки) видна на том же экране, что и позиции по ключевым словам, поэтому вы сразу видите, действительно ли улучшение позиции приносит загрузки.

Перечисленные выше ASO-бенчмарки — это и есть та система координат, встроенная в то, как дашборд читает данные. Ключевое слово на позиции 50 после двух циклов с неподвижными показами — это совсем другой диагноз, чем ключевое слово на позиции 50 с растущими показами и падающей конверсией страницы. Marteso разделяет эти случаи, а не схлопывает их в одну цифру позиции.

Отслеживание оценок показывает общий объём со временем и отмечает порог «трения доверия». Когда приложение находится ниже отметки доверия в 20 оценок, это проявляется как разрыв в данных цепочки конверсии, а не как отдельное оповещение, требующее ручной проверки.

Собираем всё вместе: что проверить на этой неделе

Если вы никогда не проводили явный аудит ASO-бенчмарков, вот его 15-минутная версия:

  1. Возьмите свой tap-through rate за последние 30 дней. Ниже 8% означает, что узкое место — это подача в результатах поиска. Исправьте иконку, видимый текст подзаголовка или первый скриншот, прежде чем браться за работу с ключевыми словами.
  2. Возьмите коэффициент конверсии страницы продукта. Ниже 15% при tap-through выше 10% означает, что страница теряет уже заинтересованных пользователей. Обычные виновники — скриншоты и количество оценок.
  3. Проверьте число оценок. Если оно ниже 20, это самое результативное из доступных исправлений. Настройте тайминг запроса отзывов вокруг моментов искреннего восторга и значимых событий.
  4. Проверьте свои ключевые слова в работе после двух полных циклов (42 дня). Отсутствие движения из-за пределов выдачи после двух циклов означает, что сложность слишком высока или конверсия тянет позицию вниз. Либо найдите вариант с меньшей сложностью, либо устраните узкое место в конверсии.

Эти ASO-бенчмарки для инди-разработчиков — не средние по индустрии значения, выведенные из выборки в сотни тысяч приложений. Это диапазоны, полученные из приложений, работающих в тех же ограничениях, что и вы: маленькая команда, нет бюджета на платные установки, ограниченный накопленный авторитет. Именно это и есть релевантная группа для сравнения.

Вопрос не в том, работает ли ваше приложение как у издателя топ-уровня. Вопрос в том, работает ли оно на уровне, которого инди-приложение может достичь при правильном исполнении.

Marteso отслеживает скорость роста позиций по ключевым словам, данные цепочки конверсии и количество оценок в одном дашборде. Смотрите цифры своего приложения на фоне этих бенчмарков, не выстраивая собственный анализ. Начните на app.marteso.com.